Un personnel heureux, une résidence
Un personnel heureux, une résidence heureuse!
C’est un fait bien connu que la recherche du personnel idéal pour votre maison n’est pas tâche facile. Vous aurez rédigé une description des tâches et instruit votre agence de recrutement sur le candidat idéal. Vous souhaitez peut-être qu’ils aient une apparence ou un état d’esprit particuliers, et qu’ils partagent vos valeurs ou intérêts. Quels que soient vos critères, il n’est pas facile de trouver ce « je ne sais quoi » et encore plus difficile de recruter cette personne. Finalement, avec l’aide experte de notre agence, vous trouvez la perle rare ! Vous êtes très satisfait, car désormais vous pouvez enfin passer à autre chose et préparer votre nouvelle aventure. Félicitations !
Mais avant de passer à autre chose, je voudrais vous prodiguer des conseils sur plusieurs points, afin de vous aider dans votre nouvelle aventure et de la simplifier.
Je peux vous sembler trop prudente en raison de ma profession, qui consiste à m’occuper quotidiennement de litiges domestiques survenant entre les employeurs et leur personnel. Mes clients me contactent pour tous types de problèmes, certains très personnels, d’autres plus généraux. Quels que soient leurs besoins, il y a de fortes chances que j’ai déjà eu affaire aux cas qu’ils m’exposent, et j’aurais aimé pouvoir leur éviter leurs problèmes plus tôt. Cela aurait certainement coûté moins cher !
Je profite donc de l’occasion qui m’a été donnée ici. On m’a demandé d’écrire une série d’articles de blogs pour Cora. C’est l’occasion parfaite pour moi de partager des histoires intéressantes et de donner des conseils pour vous aider à éviter certaines difficultés liées à l’emploi.
Mais commençons par le commencement. Dans le premier article du blog, je partagerai des conseils sur ce qui se passe après le recrutement.
Les 5 conseils pour un #recrutement de personnel heureux :
- Les attentes: assurez-vous de bien comprendre les exigences et les conditions essentielles avec l’agence. Elles devraient avoir été discutées avec le candidat lors de l’entretien, être évidentes pendant l’essai et constituer la base de l’offre que vous avez faite au candidat ou à la candidate ;
- Le contrat: énoncez ces conditions essentielles dans un contrat écrit. Non seulement il est utile pour les deux parties, mais la loi exige que l’employé(e) en dispose dès le premier jour où il/elle commence à travailler pour vous. Du point de vue légal, le contrat doit inclure certaines conditions, mais il doit idéalement inclure des restrictions détaillées en matière de protection de la vie privée, comme le personnel de maison s’occupe de tâches très personnelles. De telles restrictions vous protégeront ;
- Soutien: assurez-vous que l’employé(e) sait qui est son responsable direct et à qui s’adresser s’il/elle a besoin de soutien. Si vous disposez d’un intendant de propriété, alors il vaut mieux les laisser faire de votre part ;
- Formation: veillez à ce que l’employé(e) reçoive un accueil chaleureux et une introduction exhaustive. Ajoutez une discussion sur certaines règles de la maison, sur les limites, et sur la manière dont vous vous attendez qu’ils vous traitent, vous et votre famille ainsi que le reste du personnel. Cela leur permettra de comprendre vos valeurs et la façon dont vous souhaitez que les choses se déroulent ;
- Encadrement: affectez un responsable direct à votre nouvelle recrue, qui a reçu une formation RH sur la gestion du personnel de maison. Le traitement du personnel de maison est très différent du traitement de personnel de bureau ou d’un rôle administratif ou financier. Assurez-vous que la personne que vous avez nommée au poste sait ce qu’elle fait. Un bon encadrement peut favoriser l’harmonie au sein de la maison, dans le cas contraire, vous risquez d’être tenu responsable de leurs actions.
J’espère que cela vous aura été utile. N’hésitez pas à le partager si cela vous a plu, ou de me contacter si je puis vous être utile.
Dans mes prochains articles de blog, je vais échanger sur des histoires intéressantes et des conseils pour #éviter de rencontrer des difficultés au sein de la maison.
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Sofia Syed est une avocate en droit du travail qui se spécialise dans le conseil aux clients fortunés dans tous les aspects liés à leurs affaires domestiques et commerciales.
Sofia a acquis une vaste expérience au service de ses clients dans le recrutement et la gestion du personnel essentiel pour le bon fonctionnement de leur maison, comme les intendants de propriété, les majordomes, les agents de protection rapprochée, les chefs privés, les gestionnaires de propriété, les nourrices, les chauffeurs et les employés de maison.
